Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un libro de reclamaciones a su disposición

Fecha: 31 / 01 / 2026

Nº 000 000001-2026

Antes de empezar, indícanos el lugar en el que se dieron los sucesos del reclamo:

Establecimiento*

Nota: Si la queja o reclamo se relaciona con un proyecto entregado, consignar a la oficina principal.

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres y apellidos *

Correo electrónico *

Teléfono/Celular *

Número de documento*

Departamento*

Provincia*

Distrito*

Dirección*

Soy menor de edad.

Nombres y Apellidos del tutor *

*Esto aplica si el reclamante es menor de edad

Número de documento*

*Esto aplica si el reclamante es menor de edad

2. Identificación del bien contratado

ProyectoServicio

Descripción *

3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor

Reclamo **Queja ***

*Reclamo: Disconformidad relacionada a los proyectos o servicios

*** Queja: Disconformidad no relacionada a los proyectos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle*

Pedido*

Ajuntar un archivo Adjuntar (PDF, PPTX, Word, JPG) hasta 2 MB

4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

Fecha de comunicación de la respuesta: Lunes, 02 de Marzo del 2026

Descripción: “Al ser un reclamo virtual, su caso será derivado al área de atención al cliente, a fin de dar respuesta dentro del plazo legalmente establecido.

5. Autorizo notificación del resultado del reclamo al correo consignado

SiNo

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